Preguntas frecuentes

FAQ's

¿Quiénes somos?

Somos una marca de productos Mexicanos elaborados artesanalmente, estamos Ubicados en la ciudad de Tijuana, B.C hecho por manos mexicanas.

¿Cuáles son las formas de pago que aceptan?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, PayPal, transferencia SPEI y OXXOPay.

¿Cómo manejan las tallas en calzado ?

Todos nuestros productos siguen la estructura MX/US donde la talla MX es en mexicano (del 2 al 7) y la talla US es su equivalente en americano (del 5 al 10).

¿Cómo manejan las tallas de sombreros?

Talla S 55 cm
Talla M 56/57 cm
Talla L 58/59 cm
Talla XL 60/61 cm

¿A dónde enviamos y cuál es el costo?

Enviamos a todo México

Costo de envío local: $70 pesos que tarda de 1 a 2 días hábiles en llegar una vez hecha tu compra.

Costo de envío regular: $160 pesos que tarda de 3 a 12 días hábiles en llegar una vez hecha tu compra. Promedio les llega a nuestros clientes en 4-5 días a todo México. El tiempo de entrega es dependiendo de la zona y frecuencia de entrega de la paquetería.

Costo de envío express: $210 pesos que tarda de 1 a 2 días hábiles en llegar una vez hecha tu compra.

En caso de elegir envío gratis la guía se manda regular.

Los tiempos que te compartimos son aproximados ya que no dependen de nosotras si no de la paquetería. Cualquier duda o reclamación nosotros estamos para apoyarte.

Recuerda que cualquier problema con paquetería, Robo o Extravío de tu paquete siempre respondemos por ti. Solo es necesario que nos notifiques para que podamos hacer algo.

¿En cuanto tiempo recibo mi Guía de Rastreo o es Enviado mi pedido?

Una vez que la orden haya sido pagada, el tiempo de procesamiento para preparar el pedido es de 2 días hábiles después de generarse la orden.

Todas las órdenes están sujetas a confirmar disponibilidad del producto. Puede haber errores de inventario o sistema y en este caso nos reservamos el derecho de cancelar la orden y reembolsar el producto.

Recibes tu guía de rastreo de 24 a 48 hrs hábiles. Siempre te llega la notificación vía Mail y por lo general llega a Spam o correos no deseados

Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse por alta demanda o cuestiones climatológicas

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